IRC-Galleria

Kuluttajaviraston tiedote 9.3.2009

Puhelimessa, suoramarkkinointikirjeillä tai internetissä tarjotaan tutustumispakkauksia luontaistuotteista, sukista ja alushousuista. Harkitse, ennen kuin tartut tarjoukseen. Tilauksesta voi olla vaikea päästä eroon.

Kuluttajavirastoon ja Suomen Kuluttajaliittoon tulee säännöllisesti ilmoituksia kuluttajilta, jotka ovat tilanneet ilmaisena tai postikulujen hintaisena mainostetun kokeilu- tai tutustumispakkauksen. Tutustumispakkauksen jälkeen asiakkaat ovat yllätyksekseen alkaneet saada säännöllisin väliajoin maksullisia paketteja. Markkinoinnissa ei ole mainittu, että kyseessä on kestotilaus tai sitten tieto on ilmoitettu niin epäselvästi, että kuluttaja ei ole huomannut sitä.

Päästäkseen eroon tilauksesta kuluttajan on täytynyt peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tai irtisanoa se. Irtisanomisestakaan ei kuitenkaan aina ole ollut apua, vaan pakettien tulo on vain jatkunut. Toisinaan asiakas ei ole edes voinut irtisanoa tilausta, koska ei ole saanut yritykseen yhteyttä.

Kuluttajavirasto on jo kolmen vuoden ajan puuttunut näihin lainvastaisiin menettelytapoihin eri keinoin. Suomalaisille yrityksille on kerrattu lain vaatimuksia ja niille on annettu huomautuksia. Ulkomaalaisia yrityksiä on yritetty saada noudattamaan pelisääntöjä tekemällä yhteistyötä Ruotsin ja Norjan kuluttaja-asiamiesten, EU:n kansallisten täytäntöönpanoviranomaisten verkoston (cpcs) ja kansainvälisen markkinointia valvovien viranomaisten verkoston (ICPEN) kanssa.

Toimenpiteiden seurauksena suurin osa yrityksistä on sitoutunut toimimaan lainmukaisesti. Myös Kuluttajavirastoon tulevien ilmoitusten määrä on viime aikoina pienentynyt. Koska ongelmia kuitenkin edelleen esiintyy, Kuluttajavirasto ja Suomen Kuluttajaliitto kehottavat kuluttajia olemaan valppaina ja selvittämään perusasiat ennen tilausta.

Ilmaista kokeilupakkausta ei ole
Uusia tilaajia houkutellaan ilmaisuudella. Esimerkiksi internetin mainosbannereissa kehotetaan tutustumaan tuotteeseen 0 eurolla tai osallistumaan ilmaiseen testiin, kilpailuun tai arvontaan. Todellisuudessa tilaaja joutuu maksamaan ainakin postikulut. Ilmaisuuden korostamisella yritetään yleensä myös kääntää huomio pois tarjouksen ehdoista ja rajoituksista.

Varmista mihin sitoudut
Lue huolellisesti mainosmateriaali, erityisesti pienellä präntillä painettu teksti. Tilaukseen liittyvät tärkeimmät asiat on voitu piilottaa sinne. Etsi vastaus ainakin siihen, sitoudutko määräaikaiseen vai kestotilaukseen. Määräaikaisesta sopimuksesta on syytä selvittää sen kesto. Muista myös, että määräaikaista sopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken kauden. Kestotilauksesta pitää puolestaan varmistaa, kuinka usein paketteja lähetetään, mitä ne maksavat ja pitääkö niitä tilata jokin vähimmäismäärä, ennen kuin tilauksesta pääsee eroon. Jos nämä tiedot eivät selviä markkinoinnista, kysy niitä yritykseltä.

Selvitä yrityksen tausta
Tutustu yrityksen verkkosivuihin ja tarkista, mitä tietoja se antaa itsestään. Luotettava yritys kertoo muitakin yhteystietoja kuin pelkän postilokeronumeron. Apuna voi käyttää myös Euroopan Kuluttajakeskuksen <http://www.ecc.fi/> verkkosivuilta löytyvää Howard-verkkokauppa-apuria, joka opastaa tunnistamaan epärehelliset verkkokaupat. Katso myös, millaista keskustelua yrityksestä käydään internetin keskustelupalstoilla.

Tutustu huolella postista tulleisiin papereihin
Yrityksen on toimitettava kuluttajalle etämyyntinä tehdystä tilauksesta tilausvahvistus. Vahvistus toimitetaan usein tutustumispakkauksen mukana. Jos epäilet, että sinut on liitetty huomaamattasi yrityksen asiakkaaksi, selvitä asia heti. Voit peruuttaa etämyyntisopimuksen 14 päivän sisällä. Kestotilauksen voit irtisanoa myös peruutusajan jälkeen.

Ongelmatilanteissa tee ensin yritykselle kirjallinen valitus. Jos yritys on siirtänyt laskun perinnän perintätoimistolle, lähetä valitus myös sille perintäkulujen juoksemisen katkaisemiseksi. Valmiita valitusmalleja on Kuluttajaviraston verkkosivuilla. Jos tilanne ei selviä omin avuin, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Viime kädessä asian voi viedä kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Valitusohjeet ja kuluttajaneuvonnan yhteystiedot http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta

Lisää vinkkejä ja tietoa Nuorisotiedotuskeskus Kompassin internetpalvelussa Raha ja talous -sivuilla http://www.kompassi.info/page.asp?_item_id=568

SPONSSI-RAHOITUS
Loistava idea mielessä, mutta mistä rahaa toteuttamiseen? SPONSSI -toimintarahan avulla voitte toteuttaa mieleisenne tapahtuman, hankkeen tai projektin. Jos olette ryhmä helsinkiläisiä alle 25-vuotiaita nuoria, ja teillä on hyvä idea, voitte hakea rahoitusta. Tuen arvo voi olla jopa 1000 euroa! Hakemus tulee toimittaa ennen hankkeen alkamista. Lisätiedot internetistä http://nuoriso.hel.fi/sponssi.


POP - Pääomaa peliin
Pop -hankkeen ideana on tukea nuorten ideoimia ja suunnittelemia tapahtumia ja hankkeita. Hanke on tarkoitettu alle 25-vuotiaille nuorille, ja kuka tahansa voi hakea pääomaa omalle idealleen koska vain. Rahan saamiseen ei vaadita hankalia paperisotkuja: tarvitaan vain soitto ja henkilökohtainen tapaaminen, jonka jälkeen tuen saamisesta saa päätöksen välittömäsi. Tapahtuma tai hanke voi olla lähes mitä tahansa, esimerkiksi konsertti, runoilta, karaokeilta... Tähän mennessä nuoret ovat järjestäneet muun muassa Kampin kesäbileet ja shakkiturnauksen.


Kuinka hakea?
Myönteisen päätöksen saamiseksi hankkeen tai tapahtuman pitää täyttää tietyt ehdot. Sen pitää olla ehdottomasti täysin päihteetön ja kaikilla pitää olla mahdollisuus osallistua siihen. Lisäksi tapahtumassa pitää olla hyvä fiilis. Tapahtuman tai hankkeen ei myöskään ole tarkoitus tuottaa voittoa, eikä tilaisuuksiin saa olla pääsymaksua.

Rahaa voidaan myöntää joitakin satoja euroja, ja se voidaan käyttää esimerkiksi tarjoiluun, tilaan, laitteisiin ja/tai musiikkiin. Rahan lisäksi nuoret saavat apua suunnittelussa ja toteutuksessa asiantuntevilta ihmisiltä, ja paikkana voi toimia esimerkiksi nuorisotalo. POP –hanketukea voit hakea myös lähinuorisotalolta.

MUUT
Muita vinkkejä rahoitukseen Kompassin internetsivuilta osoitteesta http://www.kompassi.info/page.asp?_item_id=863.

YHTEISHAUN TÄRKEÄT PÄIVÄMÄÄRÄT 2009


www.haenyt.fi Lukiot ja ammatillinen koulutus sekä kotitalousopetus

2.–20.3.2009 yhteishaku syksyllä alkavaan koulutukseen

13.–31.7.2009 täydennyshaku vapaisiin opiskelupaikkoihin

30.9.–9.10.2009 haku tammikuussa 2010 alkavaan koulutukseen

Neuvonta: Opetushallitus
puh. 020 690 691
kouluta@oph.fi




www.amkhaku.fi Ammattikorkeakoulut

23.3.–9.4.2009 yhteishaku syksyllä alkavaan koulutukseen

3.–6.8.2009 täydennyshaku vapaisiin opiskelupaikkoihin

14.–25.9.2009 yhteishaku tammikuussa 2010 alkavaan koulutukseen

14.–30.4.2009 AMK aikuiskoulutuksen yhteishaku

28.9.–9.10.2009 haku keväällä 2010 alkavaan aikuiskoulutukseen

Neuvonta: ammattikorkeakoulujen hakutoimistot




www.yliopistohaku.fi Yliopistot ja korkeakoulut

2.2.–30.4.2009 yhteishaku

Neuvonta: Opetushallitus
puh. 020 690 696
yliopistohaku@oph.fi




TIETOA OPISKELUVAIHTOEHDOISTA:

• Kätevästi tiedot kaikista Suomen opiskelumahdollisuuksista www.opintoluotsi.fi

• Tietoa peruskoulun ja lukion jälkeisistä valinnoista, opiskelusta ja työelämästä
www.kunkoululoppuu.fi *** Kompassi suosittelee sivuilta löytyvää ammatinvalintatestiä.

• Minne hakea, miten hakea, millä valintaperusteilla. Entä jonotusoikeus opiskelupaikkoihin?
www.koulutusnetti.fi



HUOM! Oikeus työmarkkinatukeen
Saadakseen työmarkkinatukea alle 25-vuotiaana työnhakijan tulee hakea koulutukseen kevään ja syksyn yhteishaussa, ja sen lisäksi peruutuspaikkoja. Lähde: Työ- ja elinkeinotoimisto www.mol.fi.

Voit tulla Kompassiin juttelemaan ammatinvalintaan liittyvistä asioista ja täyttämään internethakemuksen. PS: Ota mukaan todistuksesi, tarvitset arvosanat täyttäessäsi hakemuksen.

KESÄLEIRIT

Nyt on aika suunnitella kesäleireille osallistumista! Lue Kesäpassia ja kerro kotona, mitä haluaisit tehdä kesällä. Passissa on tyrkyllä runsaasti leirejä, kursseja, retkiä ja päiväleirejä sekä muuta toimintaa.

Esimerkiksi 13–17-vuotiaiden tyttöjen skeittileirille voi jo ilmoittautua. Leirijaksolla 4.–8.8.2009 temppuillaan Pihlajamäen nuorisopuistossa. Vauhdissa mukana Tyttörullalautailijat ry.
Lisätietoja ja ilmoittautuminen osoitteessa http://nuoriso.hel.fi/kesastadi tai
puh. (09) 3108 0080, Kompassi.

Kesän toimintaa järjestävät myös useat järjestöt, yhdistykset, seurakunnat ja urheiluopistot. Tarjontaan linkit Kompassin sivuilta www.kompassi.info > Vapaa-aika.

Tutustu myös muihin leireihin ja kesätoimintaan osoitteessa http://nk.hel.fi/kesastadi/

Asumiskustannukset ovat jatkaneet nousuaan syksyllä. Huhti-kesäkuussa vuokrien nousu oli 4,1 prosenttia ja heinä-syyskuussa vuokrat nousivat koko maassa jälleen 3,7 prosenttia (Lähde: Vuokratilasto 2008, Tilastokeskus). Esimerkiksi pääkaupunkiseudulla niin arava- kuin vapaarahoitteisten vuokra-asuntojen vuokrien nousu oli viittä kuutta prosenttia ja muualla maassa hieman maltilli­sempaa. Ensi vuodelle ennustetaan entistä rajumpia vuokrankorotuksia. Samalla myös muut asumisen kustannukset kuten energian ja huollon hinnat ovat nousussa.

Nuorista valtaosa asuu vuokralla, joten kiristyvä tilanne koskettaa merkittävää osaa 18-29-vuotiaista. Monilla tulot ovat epäsään­nölliset tai vaihtelevat eikä ole tavatonta, että asumiskustannusten osuus nettotuloista nousee jopa 60-70 prosenttiin. Asumistukea saadakseen ylin tuloraja on 1245 euroa/kk, minkä suuruisesta summasta asuminen esimerkiksi pääkaupunkiseudulla lohkaisee leijo­nanosan. Asumiskustannusten nousu yhdistettynä taloustilanteen ja työmarkkinoiden nykyiseen epävarmuuteen ajaa monen nuoren todella ahtaalle ja vaikuttaa monin paikoin myös elinkeinoelämän toimivuuteen ja kasvualueiden kuntiin menetettynä työvoimana sekä verotulona.

Tarve kohtuuhintaisista vuokra-asunnoista on kova, mistä osaltaan kertoo Nuorisoasuntoliitolta asuntoa hakevien määrän selvä kasvu syys-lokakuussa.

Asumisen hintaan vaikuttavat erityisesti korkeat rakennuskustannukset. Merkittävä osa hinnasta muodostuu kaavoituksen ja raken­nusmääräysten perusteella. Nyt tarvitaan ennakkoluulotonta otetta tarkastella erilaisia mahdollisuuksia vaikuttaa asumisen hintaan esim. kaavoituksen keinoin. Voitaisiinko esimerkiksi kaupunkialueilla vähentää merkittävästi autopaikkojen määrää, joiden rakentami­nen on kallista? Asumiskustannuksiin voidaan myös vaikuttaa hyvän isännöinnin ja asukkaiden vastuullisen toiminnan avulla, mutta todelliset ratkaisut kohtuuhintaisuuden takaamiseksi tehdään asuntopoliittisin ratkaisuin.

Lähde: Nuorisoasuntoliiton tiedote

* Nuorisotiedotuskeskus Kompassi on yksi NAL:n asuntojen virallinen hakupiste. Ota yhteyttä ja kysy nuorten asunnoista Helsingissä!

Lapsen oikeuksien päivä on 20.11. ja aloittaa juhlavuoden. Teemana on lapsen oikeus lepoon, leikkiin ja virkistykseen. Kuudensadan lapsen mielipiteitä vapaa-ajasta, kodista, koulusta ja lapsen olemisesta otsikolla "Asiaa aikuisille!" osoitteessa http://www.lapsiasia.fi. Suositellaan erityisesti aikuisten luettavaksi.

Suomi on sitoutunut noudattamaan YK:n lapsen oikeuksien sopimusta, joka takaa kaikille alle 18-vuotiaille muun muassa oikeuden omien mielipiteidensä ilmaisemiseen, koulunkäyntiin ja vapaa-aikaan. Oikeuksista voit lukea lisää osoitteesta http://www.lastensivut.fi/index.php?id=445.

Lähde: Lapsiasiavaltuutettu http://www.lastensivut.fi

Kompassin laajat tietosivut ovat saaneet uutta ilmettä. Sarjakuvapiirtäjä Petri Koikkalainen suunnitteli Kompassille kuvituksia eri aiheista. Merellisen hahmon seikkailut Helsingissä löydät pääotsikoiden (Apua-opas, asuminen, Työ, Vapaa-aika, Maailmalle, Opiskelu, Ihmissuhteet, Nuori kansalaisena, Raha, Media sekä Ekologisuus) alta osoitteesta http://www.kompassi.info.

Sarjakuvat ovat luettavissa myös Kompassin galleriaprofiilista!

Mistä apua! -vihkosesta saat tietoa helsinkiläisille nuorille tarkoitetuista hoito- ja palvelupaikoista, joista saa tukea, neuvontaa ja ohjausta henkilökohtaisesti tai ryhmissä. Oppaasta löydät auttavat puhelimet, tukikeskukset ja kriisipisteet. Nouda oma maksuton opas Kompassista. Yhteystiedot löydät profiilistamme. Oppaat tiedot myös internetissä www.kompassi.info > apua-opas.

Etsitkö asuntoa, ystävää, harrastusta, tekemistä, vaikuttamismahdollisuutta, opiskelutietoa tai työtä? Katso ilmoituksia tai ilmoita maksutta itse!

Ajankohtaisia postauksia Kompassi.info:n ilmoitustaululta: http://kompassi.info/FI/bulletin/default.asp

Sieltä löydät nyt ajankohtaista tietoa niin 4H:n kansainvälisestä nuorisovaihdosta kuin Beats & Sounds - Hip Hop ja R´N´B - katselmuksesta ja kaikkea muuta ajankohtaista tekemistä, tietoa ja tapahtumia nuorille.

Nuorten monikulttuurinen olohuone on aloittanut syksyn tomintansa Malminkatu 28:ssa.

Asemaseudun lauantai-illat on tarkoitettu 14-17-v. alkaen 13.9.-08 klo 17-23.
Poikkeuksen tekee kuitenkin Asemaseudun nuorten kokous lauantaina 4.10.2008,
joka on avoin kaikille klo 19.30-22.

Olohuone on auki ke ja to klo 17–22 ja 12.09.08 alkaen la klo 17–23.

Lue lisää: http://www.hel.fi/wps/portal/Nuorisoasiainkeskus/Artikkeli?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/Nk/fi/Vapaa-aika/Monikulttuurisuus/Asemanseutu