Vein sitten tänään toimimattoman Apple Logic Expressin Verkkokauppaan. Puolen tunnin jonottamisen jälkeen myyjä totesi, että tuotteen viallisuuden testaukseen kuluu 2 viikkoa, ja erikseen vielä huomautti, että jos vikaa ei löydy, veloitetaan tarkastusmaksuna 14 e. Jumalauta! 200 e rahaa on sisässä ja tuotanto seisoo.
Meinasin jo mennä Applen liikkeeseen ostamaan uutta pakettia, mutta häviäisin siinä vain rahaa, koska:
a) En voi purkaa kauppaa virheellisestä tuotteesta, koska pakkaus on avattu. Olenhan voinut warettaa ohjelmiston. En voi myöskään jälleenmyydä ohjelmistoa (vrt. jos olisin ostanut tietokoneen, DVD-soittimen yms. materiaalisen tuotteen)
b) Hölmönä en ottanut levyn sarjanumeroa yms. koodeja talteen. Huoltohan voi teoriassa vaihtaa levyn toimivaan ja laskuttaa minulta tarkastusmaksun väittäen, että levy toimii.
Yleisesti ottaen eniten vituttaa se, että kaikki riskit immateriaalikaupanteosta kantaa kuluttaja. Viallisen DVD:n myymisestä ei ole minkäänlaista sanktiota myyjälle eikä valmistajalle. Myyjä ei edes vilkaissut tulostamaani dmesg-logia, jossa selvästi luki:
SAM Multimedia: READ or WRITE failed, SENSE_KEY = 0x03, ASC = 0x02, ASCQ = 0x00
disk1s3: I/O error.
0 [Level 3] [ReadUID 0] [Facility
com.apple.system.fs] [ErrType IO] [ErrNo 5] [IOType Read] [PBlkNum 3467156] [LBlkNum 0] [FSLogMsgID 1399915997] [FSLogMsgOrder First]
0 [Level 3] [ReadUID 0] [Facility
com.apple.system.fs] [DevNode /dev/disk1s3] [MountPt /Volumes/Logic Express 8.0] [Path /Volumes/Logic Express 8.0/.DS_Store] [FSLogMsgID 1399915997] [FSLogMsgOrder Last]
jne...
Sen sijaan, kun vein pyöräni huoltoon (rikkinäinen takakumi vaihtoon), ei tämä rankka fyysinen työ kustanna kuin 16 e ja 5 e sisärengas päälle. Lupasivat vielä valmistuvan loppuviikoksi.
