"...Kiitos palautteestasi koskien maahantuomaamme tuotetta. Olen pahoillani, että tuotteemme laatu ei ole vastannut aiempaa hyväksi havaittua.
Lemmikit voivat hyvin herkästi reagoida ruuan koostumuksen muutoksiin. Nyt kun meillä ei ole tietoa säkin päiväyksestä tai mitä erää säkki on ollut, emme pysty tekemään sen tarkempaa ilmoitusta valmistajalle tuotteen laatupoikkeamasta.
Voidaan nyt vain arvioida mistä vatsaongelmat aiheuttanut muutos tuotteeseen on tullut. Syynä voi olla ulkoinen tekijä, joku
bakteeri joka on päässyt sopivissa olosuhteissa – lämpö- kosteus- hyvä kasvualusta – lisääntymään ja aiheuttaa kasvuston,
joka taas aiheuttaa oireita tuotetta käytettäessä. Usein tällaiset muutokset näkyvät kyllä tuotteessa hajuhaittana tai homerihmastona tai
nappuloiden ulkoisen muodon muutoksena esim. turpoamisena.
Lemmikkihän voi myös reagoida vatsallaan herkästi muihinkin ulkoisiin muutoksiin ja syödä jotain joka yhdessä nautitun ruuan kanssa voi aiheuttaa
vatsaoireita. Valitettavasti tämä minun vastaus on nyt vain arvailua ja sinä lemmikin omistajan tiedät paremmin kuinka lemmikkisi reagoi
mihinkin.
Kiitoksena palautteesta ja ruuan aiheuttamasta ongelmasta lähetän lemmikillesi tuotepaketin..."
Odotin jotain pari luuta yms. herkkuja. Yllätys oli melkoinen, kun eilen tuli postista saapumisilmoitus ja painoa paketilla 20,4kg!!! Kävin heti tänä aamuna paketin hakemassa ja heti tietenkin uteliaana aukaisin.
Sisältö:
6 x 3kg Nutra Nuggets Maintenance
2 x Best Friend Softies
1 x Best Friend Biscuits
1 x Best Friend Denticks
Aina kannattaa laittaa maahantuojalle/valmistajalle palautetta (valituksia) huonosta tuotteesta! Ovat vaan kiitollisia palautteesta, että voivat korjata mahdolliset virheet ja pitää asiakkaan tyytyväisenä. Monta kertaa saa monin kerroin takaisin hyvityksenä. :)