IRC-Galleria

ASIAKASPALVELUN ONNEA....
Tässä jonkun kokemuksia taksikeskuksesta


Olin joskus taksikeskuksessa tilausvälittäjänä. Siellä niitä
kukkasia oli jos jonkinlaisia. Tässä parhaiten mieleenjääneet:
(M=minä A=asiakas)

1. Vitun lehmä! (Asiakas on parikymppinen kundi)
>> >
>> > M: "Lähitaksi hyvää iltaa!"
>> > A: "Mä tarttisin taksin!"
>> > M: "Mikä on osoitteenne?"
>> > A: "No mä oon täällä Nurmijärvellä"
>> > M: "Saanko osoitteen?"
>> > A: "Vitustako mä tiedän mitään osoitetta!"
>> > M: "Missäpäin Nurmijärveä olet? Kirkonkylällä? Klaukkalassa?"
>> > A: "Emmätiiä. Nurmijärveä tää on."
>> > M: "Oletko jonkun luona kylässä vai jossain ulkona?"
>> > A: "No ulkona"
>> > M: "Onko siellä mitään kadunviittaa tai taloja tai vaikka jotain
>> > kauppaa tai ravintolaa?"
>> > A: "No ei oo"
>> > M: "minä en kyllä valitettavasti voi näillä tiedoilla lähettää
>> > taksia, pitäisi saada jokin osoite."
>> > A: "No vittu kun mä en tiedä mitään osoitetta!"
>> > M: "Voisitko yrittää selvittää osoitteen, en valitettavasti voi
>> > lähettää taksia ilman sitä?"
>> >
>> > (Asiakas peittää kädellä kännykän luuria ja sanoo kaverilleen)
>> >
>> > A: "Voi vittu! Voiksa kuvitella! Tää vitun lehmä ei lähetä mulle
>> > taksia koska mä en tiedä missä mä oon!!!
>> >
>> > 2. Täällä on vaan yksi kauppa (Keski-ikäinen mies)
>> >
>> > M: "Lähitaksi hyvää päivää"
>> > A: "Laitatko mulle taksin tänne Espooseen"
>> > M: "Minnepäin Espoota?"
>> > A: "No mä oon tässä kaupan edessä, ei täällä oo ku yks kauppa."
>> >
>> > 3. Sataako huomenna? (Vanhempi herra)
>> >
>> > M: "Lähitaksi hyvää iltaa"
>> > A: "Tilaisin taksin aamuksi"
>> > M: "Mihin aikaan olisi lähtö?"
>> > A: "Sataako huomenna?"
>> > M: "Nyt en valitettavasti ole säätiedoitusta kuullut, en
>> > osaa sanoa."
>> > A: "No, mikäli huomenna sataa, haluan taksin klo 6:55. Mikäli ei
>> > sada, taksin tulisi olla täällä klo 7:05.
>> > M: "Valitettavasti tähän ohjelmaan pitisi saada yksi kellonaika, en
>> > voi laittaa tähän vaihtoehtoja."
>> > A: "Neiti on palveluammatissa. Näpyttele nyt vaan sinne
>> > tietokoneelle niinkuin sanoin!"
>> > M: "Valitettavasti tämä tietokone ei tiedä sataako, ja tähän
>> > tarvitsee nyt laittaa jokin kellonaika, jotta kone osaa lähettää
>> > tilauksen oikeaan aikaan kuljettajalle. Laitetaanko klo 6:55 vai
>> > klo 7:05?"
>> > A (huutaa): "Neiti on nyt vaan hyvä ja näpyttelee sinne
>> > koneelle niinkuin sanoin. jos sataa, haluan auton klo 6:55,
>> > mutta mikäli ei sada, en tarvitse sitä ennenkuin klo 7:05!!"
>> >
>> > 4. Vittuako se sulle kuuluu missä mä taksiani odotan (keski-ikäinen
>> > mies)
>> >
>> > M: "Lähitaksi hyvää päivää"
>> > A: "Saisinko taksin tänne Se-ja-se-katu 2 (kerrostaloaluetta, missä
>> > on paljon taloja ja useita parkkipaikkoja)"
>> > M: "Onko rappukirjainta?"
>> > A: "On, mutta ei sillä ole väliä"
>> > M: "Odotatteko taksia siis parkkipaikalla? Vai kadulla?"
>> > A: "No vittuako se sulle kuuluu missä mä taksiani odotan!"
>> >
>> > Eihän se mulle kuulukaan... Olisihan se vaan kuljettajan hyvä
>> > tietää, mistä se asiakas pitäisi noukkia kyytiin, kun kyseinen alue
>> > todella on varsin sokkeloinen...
>> >
>> > 5. Saanko taksin lentokentälle (tätä tapahtui alvariinsa)
>> >
>> > M: "Lähitaksi"
>> > A: "Saisinko taksin lentokentälle?"
>> > M: "Emme valitettavasti voi ottaa tilauksia lentokentälle, siellä
>> > on taksitolppa sekä kotimaan että ulkomaanterminaalin edessä."
>> > A: "Siis mitä! Ette voi ottaa tilausta vastaan! Mitä pelleilyä tämä >>>on?"
>> > M: "Niin. Valitettavasti lentokentällä on sellainen käytäntö, että
>> > taksit täytyy jonottaa terminaalin edestä tolpalta. En voi ottaa
>> > sinne yksittäisiä tilauksia vastaan. Voin kyllä ilmoittaa että
>> > siellä on autoille tarvetta."
>> > A: "Tämä on hävytöntä!! Törkeää! Millä minä nyt sitten pääsen
>> > täältä Kauniaisista/Espoosta/mistävaan sinne kentälle?
>> > M: "Niin, siis haluatte taksin kotiosoitteeseenne, mistä menette
>> > lentokentälle?"
>> > A: "No niinhän minä sanoinkin. Haluan taksin lentokentälle."
>> >