Meille täällä onian hallituksessa on jo jonkin aikaa tullut sen suuntaista palautetta, että yrityksemme palvelutaso on huomattavasti laskenut. Ennen niin positiivinen tuloskasvu on lähtenyt jyrkkään laskuun. Otin asian esille johtokunnan kokouksessa, ja kävi ilmi, että asia oli ollut tiedossa jo pidemmän aikaa.
Typertyneenä siitä, ettei asialle oltu tehty mitään lukuisista yhteydenotoista huolimatta, päätin ottaa asian selvitettäväkseni. Ongelma osoittautui sisäiseksi ja rakenteisiin vaikeasti juurtuneeksi, joten korjaaminen tulee olemaan vaikeaa. Syypäitä ei ollut vain yhtä vaan yleinen asenne johti tähän lopputulokseen.
Pääosaa tässä karmeassa näytelmässä esittää valittamisen puute. oniaa on jo pitkään vienyt maailmalle tahto valittaa ja tämän puuttuminen voi johtaa pahimmillaan toiminnan lakkaamiseen. Olen patistanut kaikki työntekijäni etsimään tuoreita valittamisen kohteita, jotta yrityksemme tarina ei lopu tähän.
Hyvää loppuvuotta kaikille,
onia
hallituksen puheenjohtaja