You qualified as an IBM SVP Primary Support Provider Professional v1! No jihuu! Oli oikeesti ihan asiallinen opiskelumateriaali, mutta testi niin turha ku olla ja voi. Semmosta nippelitietoa (kuten mitä protokollia käyttäen on mahdollista ladata matskuja Ibarin Enhanced Customer Data Repositoryyn) olis pitäny osata ulkoa hirveesti, vaikka ei semmosilla tiedoilla oikein mitään tee. Siis ne saa selville koska tahansa jostain myöhemmin.
Enempi olis voinu keskittyä vaikka asiakaskommunikaatioin parhaisiin käytäntöihin, mutta siitä aiheesta oli katsottu järkeväks laittaa tasan kaks kysymystä: yksi liittyen vihaisen asiakkaan kanssa keskustelemiseen ja toinen siihen, miten on suotavaa ottaa asiakkaaseen yhteyttä mikäli on huonoja uutisia kerrottavana. No mut se on Ibari. Tulipahan sertti suoritettua.
Rukan reissu lähestyy suorastaan uhkaavaa vauhtia. Tänä vuonna ajateltiin säästää matkustusajassa pari tuntia ja viedä ruokaa mukana sen verran, et riittää matkapäivän iltapalaks ja seuraavaks aamuks. Kuusamon Prismas joutaa käydä sitte seuraavana päivänä. Siel menee kuitenkin helposti kaksikin tuntia, ku kaheksan ihmistä palloilee etsimässä ruokaa melkein viikoks. Tai no, tuskin kaikkee tulee kerralla ostettuu. On siinä Rukan juurella S-markettiki täydennyksii varten.
Eka rinne on avattu 19.10. ja nyt niitä on auki yhteensä viis. Sit olis kymmenkunta rinnettä, joissa on avaustavoite ennen joulukuun alkua tai ihan siinä hollilla. Eli ei ihan toivottomalta vaikuta :)